Sådan hæver du gevinsten hos Marathonbet uden fejl

Du er ved at vælge casino og sammenligner med det, du plejede at bruge, men du er allerede i gang med din første udbetaling. Det, der ofte går galt her, er, at et bonusbeløb stadig er bundet til omsæsningskrav, når du beder om at få pengene ud.

Casino på din smartphone

Du spiller via telefonens browser, og det kræver ingen installation.

• Åbn browseren på din telefon og gå til Marathonbets forside. Siden tilpasser sig skærmen automatisk.
• Log ind med de samme oplysninger, som du bruger på computeren. Din konto og saldo følger med.
• Vælg et spil fra menuen, og vent på, at det indlæses helt. Spil, der ikke er færdigindlæste, kan give afbrudte runder.
• Tjek, at din telefon er på et stabilt netværk, før du satser. Et ustabilt netværk kan afbryde en runde midt i spillet.
• Brug din phones almindelige browserfaner til at skifte mellem spil og din kontoside. Så undgår du at miste overblikket.
• Hold øje med, at du ikke har flere faner åbne med samme konto. Det kan skabe forvirring om, hvilken session der er aktiv.
• Luk browseren helt, hvis spillet hænger, og åbn det igen. Det løser de fleste midlertidige problemer på mobilen.

Mobiloplevelsen kræver ikke en særlig app, og du bør ikke hente filer fra ukendte sider. Spil altid direkte i browseren for at undgå utrygge installationer.

Sådan aktiverer du en bonus

Velkomstbonussen kræver, at du gør noget aktivt, før den gælder.

Bonus marathonbet gives kun til nye spillere, og den skal vælges, mens du indbetaler. Når du har valgt den, skal du spille igennem et bestemt antal gange, før pengene kan hæves. Spil, der ikke tæller med, kan sætte dig tilbage i omsæsningen. Hvis du fortryder, kan du bede om at få bonussen fjernet, så din egen indbetaling frigives. Tjek altid, om der er en tidsfrist for, hvor længe bonussen er aktiv. Uden at overholde omsæsningskravet kan du ikke få gevinsten ud.

Sikkerhed og licens

Marathonbet er underlagt en licens, og det betyder, at der er regler for både spil og udbetalinger.

• Siden bruger SSL, så dine oplysninger sendes krypteret. Du kan se låsen i adresselinjen.
• KYC betyder, at du skal bekræfte din identitet, inden du hæver. Det er et krav for at beskytte din konto.
• Du skal indsende billede af gyldig legitimation, når casinoet beder om det. Uden det kan udbetalingen ikke gennemføres.
• Dine personoplysninger skal stemme med dem, du har oplyst ved registreringen. Afvigelser kan forsinke en udbetaling.
• Du må kun have én konto. Har du flere, kan de blive lukket, og gevinster kan gå tabt.
• Spil med omtanke, og brug de værktøjer til ansvarligt spil, der findes på kontoen. De kan hjælpe dig med at holde styr på forbruget.
• Hvis du oplever problemer med sikkerheden, skal du kontakte supporten med det samme. De kan hjælpe med at sikre kontoen.

Licensen betyder, at casinoet skal følge regler for udbetaling og for ansvarligt spil. SSL sikrer, at dine betalinger ikke kan aflæses af uvedkommende. KYC er en engangsproces, der beskytter både dig og casinoet mod svindel. Når alle tre ting er på plads, kan du hæve penge uden unødvendige forsinkelser.

Sådan registrerer du dig

Registreringen består af flere trin, og du skal gennemføre dem alle, før du kan spille om rigtige penge.

1. Klik på knappen til oprettelse af konto, og vælg et brugernavn. Brug en e-mail, du har adgang til.
2. Udfyld dine personlige oplysninger præcist, som de står i dit pas eller kørekort. Fejl her kan blokere din konto senere.
3. Vælg en adgangskode, der er svær at gætte, og gem den et sikkert sted. Del den aldrig med andre.
4. Bekræft din e-mail via det link, du modtager. Uden bekræftelse er kontoen ikke aktiv.
5. Log ind og gennemfør KYC ved at uploade et billede af din legitimation. Sørg for, at billedet er skarpt og læsbart.
6. Vent på, at casinoet godkender din dokumentation. Du får besked, når din konto er klar til indbetaling.
7. Tjek, at dine oplysninger stadig er korrekte, inden du indbetaler første gang. Ret eventuelle fejl med det samme.

Når kontoen er bekræftet, kan du logge ind og indbetale. Gem dine loginoplysninger et sikkert sted, så du undgår problemer ved næste besøg.

Ind og ud med pengene

Indbetaling og udbetaling foregår på kontoen, og de følger hver sin proces.

1. Log ind, og gå til kassen for at indbetale. Vælg den betalingsmetode, der passer dig.
2. Indtast beløbet, og bekræft transaktionen. Tjek, at beløbet står korrekt, før du godkender.
3. Hvis du vil have bonussen, skal du vælge den, mens du indbetaler. Efter indbetalingen kan du ikke tilføje den.
4. For at hæve skal du gå til udbetalingssektionen og vælge samme metode som ved indbetaling, hvor det er muligt.
5. Indtast det beløb, du vil have ud, og bekræft. Sørg for, at din konto er verificeret først.
6. Vent på, at udbetalingen behandles, og følg med i din transaktionshistorik. Behandlingstiden afhænger af metoden.
7. Hvis du har en aktiv bonus, skal du tjekke, at omsæsningskravet er opfyldt, før du hæver. Ellers kan udbetalingen blive afvist.

Indbetalinger registreres normalt med det samme, mens udbetalinger kræver en kontrol. Sørg for, at dit navn på betalingsmetoden stemmer med kontoen. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt et beløb er spilbart, kan du se din bonussaldo på kontoen.

Fejl og løsninger

De fleste problemer ved første udbetaling kan løses med få trin.

• Udbetalingen afvises, fordi bonussen ikke er omsat færdig. Spil de resterende kvalificerende spil, eller få bonussen fjernet.
• KYC er ikke gennemført, og du bliver bedt om dokumentation. Upload et klart billede af legitimationen, så behandlingen kan fortsætte.
• Du kan ikke logge ind, fordi adgangskoden er glemt. Brug funktionen til nulstilling, og følg linket i e-mailen.
• Et spil indlæses ikke på mobilen. Skift til en anden browser, eller luk og genåbn siden.
• Du er i tvivl om, hvordan bonus marathonbet fungerer i praksis. Marathonbet forklarer, hvornår omsæsningskravet er opfyldt, og hvad der tæller med.
• Du har indbetalt uden at få bonus. Kontakt supporten, og oplys transaktionsdetaljerne, så de kan undersøge sagen.
• Du vil hæve til en anden metode end den, du indbetalte med. Vælg den samme metode, da det er det, casinoet kræver.

De fleste afvisninger skyldes manglende omsæsning eller ufuldstændig verifikation. Tag et skærmbillede af fejlmeddelelsen, når den vises, så supporten hurtigere kan hjælpe. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte supporten direkte i stedet for at oprette en ny konto.

Spiludvalg og mobiladgang

Udvalget af spil kan ses, allerede før du logger ind, og det giver et godt overblik over, hvad der passer til dig. Når du er logget ind på mobilen, kan du filtrere spillene efter type, så du hurtigt finder det, du vil spille. Tænk over, om dine yndlingsspil tæller med i omsæsningen, hvis du har en aktiv bonus. Spil, der ikke tæller, kan gøre det sværere at nå i mål med bonussen.

Hurtige svar

Hvordan aktiverer jeg bonussen? Du skal vælge den, mens du indbetaler første gang. Hvis du glemmer det, kan den ikke tilføjes bagefter. Kontakt supporten, hvis du er i tvivl om, hvorvidt din indbetaling var kvalificerende.

Kan jeg spille uden at hente en app? Ja, mobilcasinoet fungerer i telefonens browser. Du logger ind på samme måde som på computeren. Der er ingen grund til at downloade filer fra andre sider.

Hvorfor bliver min udbetaling afvist? Det skyldes oftest, at omsæsningskravet ikke er opfyldt, eller at KYC ikke er gennemført. Tjek din bonussaldo og din verifikationsstatus, før du prøver igen. Har du spillet på spil, der ikke tæller med, kan det også være årsagen.

Hvad betyder KYC for mig? Det er den identitetskontrol, der skal til, før du kan hæve. Du uploader et billede af gyldig legitimation. Når den er godkendt, kan du hæve til din valgte metode. Processen skal kun gennemføres én gang.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode? Brug funktionen til nulstilling på login-siden. Du modtager et link på din e-mail, hvor du kan vælge en ny kode. Vælg en kode, du ikke bruger andre steder. Hvis linket ikke kommer, skal du tjekke din spammappe.

Hvordan ved jeg, om et spil tæller med i omsæsningen? Spillene er opdelt, så du kan se, hvilke der kvalificerer. Hvis du er i tvivl, kan du spørge supporten, før du spiller. Det kan spare dig for skuffelser senere.

Log ind på din konto, og tjek din bonussaldo, inden du anmoder om udbetaling.