Paddy Power login: slik løser du innloggingsproblemer

Du skrev passordet med en liten slurvefeil, og nå har kontoen din blitt låst midlertidig. Det vanligste problemet ved Paddy Power login er nettopp feil passord for mange ganger på rad, ofte på grunn av autofullføring eller et gammelt lagret passord.

Innskudd som er trukket fra banken, men mangler i saldoen

Du ser at pengene er trukket fra bankkontoen, men casino-saldoen viser fortsatt samme beløp som før innskuddet.

• Innskuddet er registrert hos banken, men ikke fullført hos Paddy Power på grunn av en teknisk feil.
• Du har brukt et betalingsmiddel som ikke er knyttet til din egen konto, og innskuddet er derfor satt på vent.
• Du har avbrutt eller lukket nettleseren før bekreftelsen var ferdig.
• Banken din har reservert beløpet, men overføringen er ikke gjennomført ennå.
• Du har flere aktive økter og har kanskje satt inn fra feil konto.

1. Vent noen minutter og oppdater saldoen i nettleseren.
2. Sjekk kontoutskriften hos banken for å se om trekket er endelig eller bare reservert.
3. Logg ut av Paddy Power og logg inn på nytt.
4. Gå til innskuddshistorikken og se om innskuddet står som fullført eller avvist.
5. Hvis det står avvist, prøv å gjøre innskuddet på nytt med samme betalingsmiddel.
6. Bruk alltid et betalingsmiddel som står i ditt eget navn.
7. Unngå å lukke nettleseren før du har fått bekreftelse på skjermen.
8. Hvis innskuddet fortsatt mangler, ta skjermbilde av kontoutskriften og innskuddshistorikken.
9. Kontakt Paddy Power support med skjermbildene og opplys om tidspunkt og beløp.
10. Ikke gjenta innskuddet flere ganger før du har fått svar fra support.
11. Følg opp saken med support til beløpet er enten kreditert eller tilbakeført.

Kontakt support med en gang hvis beløpet ikke er synlig etter at du har sjekket historikken og kontoutskriften.

Avviste innskudd og uttak på grunn av grenser

Du får en melding om at innskuddet eller uttaket er avvist fordi det overskrider en grense på kontoen.

• Du har satt en personlig innskuddsgrense som er lavere enn beløpet du prøver å sette inn.
• Uttaksbeløpet overstiger det du har tilgjengelig for uttak akkurat nå.
• Du har valgt et høyere beløp enn det som er tillatt for én enkelt transaksjon.
• Du har nylig endret grensene dine, og endringen trer i kraft først etter en viss tid.
• Du har flere uttak som til sammen overstiger grensen din.

1. Logg inn og gå til ansvarlig spill-seksjonen for å se gjeldende grenser.
2. Sjekk om innskuddsgrensen din er lavere enn beløpet du prøver å sette inn.
3. Reduser beløpet til det som er innenfor grensen.
4. Hvis du nettopp har senket grensen, må du vente til endringen er aktivert.
5. For uttak, sjekk at du ikke har flere aktive uttak som til sammen overskrider grensen.
6. Prøv å dele opp uttaket i mindre beløp hvis det er tillatt.
7. Hvis du har nådd en midlertidig grense, vent til den nullstilles.
8. Vurder om grensene dine er satt lavere enn du trodde, og juster dem om nødvendig.
9. Hvis du ikke finner årsaken, noter ned nøyaktig beløp og tidspunkt for avvisningen.
10. Kontakt support og oppgi informasjonen du har notert.
11. Følg supportens råd om hvordan du kan fullføre transaksjonen.

Kontakt support hvis du har sjekket grensene og fortsatt ikke forstår hvorfor transaksjonen blir avvist.

Nettsiden og spill som ikke laster på mobilen

Du åpner Paddy Power login i mobilens nettleser, men spillene eller sidene stopper opp og viser en feilmelding.

• Nettleseren på mobilen er utdatert eller har mange åpne faner.
• Du har dårlig eller ustabilt nettverk.
• Nettleserens cache og informasjonskapsler er fulle eller skadet.
• En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer innhold.
• Spillet krever mer minne enn mobilen har ledig.

1. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
2. Lukk alle andre faner og apper som kjører i bakgrunnen.
3. Sjekk at du har stabil nettforbindelse, bytt gjerne mellom wifi og mobilnett.
4. Tøm cache og informasjonskapsler i nettleserens innstillinger.
5. Slå av eventuelle annonseblokkere eller utvidelser midlertidig.
6. Prøv å åpne nettsiden i en annen nettleser på mobilen.
7. Start mobilen på nytt for å frigjøre minne.
8. Hvis et bestemt spill ikke laster, prøv et annet spill for å se om problemet gjelder hele siden.
9. Skru av personverninnstillinger som kan blokkere tredjepartsinnhold.
10. Hvis problemet vedvarer, kontakt support og beskriv hvilken mobil og nettleser du bruker.

Kontakt support hvis ingen av trinnene hjelper og problemet vedvarer på tvers av nettlesere.

Identitetsbekreftelse (KYC) som ikke blir godkjent

Du har lastet opp dokumenter for identitetsbekreftelse, men statusen står fortsatt som under behandling eller dokumentene er avvist.

• Bildet av dokumentet er uskarpt eller kanten er kuttet.
• Dokumentet er utløpt eller ikke gyldig som identifikasjon.
• Navnet på dokumentet stemmer ikke med navnet på kontoen.
• Du har sendt inn feil type dokument for det som blir bedt om.
• Dokumentet viser ikke alle nødvendige sider eller informasjon.

1. Logg inn og gå til profilen for å se hvilke dokumenter som mangler eller er avvist.
2. Les nøye hvilken type dokument som blir bedt om.
3. Ta et nytt bilde av dokumentet med god belysning og hele dokumentet synlig.
4. Sørg for at alle hjørner og all tekst er lesbar.
5. Last opp dokumentet på nytt i riktig format.
6. Hvis navnet ditt er skrevet annerledes på kontoen, oppdater profilen slik at det stemmer.
7. Sjekk at dokumentet ikke er utløpt.
8. Last opp eventuelle tilleggsdokumenter som blir bedt om, for eksempel bevis på adresse.
9. Vent på svar før du laster opp på nytt flere ganger.
10. Kontakt support hvis avvisningen fortsetter, og forklar hva du har lastet opp.

Kontakt support hvis du har lastet opp riktige dokumenter på nytt og fortsatt får avslag.

Hold passordet oppdatert og logg alltid inn via nettleseren på mobilen, så unngår du de vanligste feilene med innlogging og betalinger.